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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DI GREENSTORMS

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI (CGC) DI GREENSTORM MOBILITY GMBH

1. GENERALE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGC) si applicano alla vendita e alla consegna di beni e servizi, comprese le riparazioni, da parte della nostra società e costituiscono la base di tutti i contratti, salvo diverso accordo scritto nei singoli casi. Condizioni generali di contratto divergenti del cliente sono valide solo se da noi accettate e firmate dalla nostra azienda. Ti chiediamo di leggere attentamente questi termini e condizioni prima di effettuare un ordine con noi. Effettuando un ordine accetti espressamente la validità di questi termini e condizioni e ne sei vincolato.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L'ordine rappresenta un'offerta del cliente alla nostra azienda per concludere un contratto. Il cliente è vincolato all'ordine per 7 giorni dopo l'invio. Non appena avremo ricevuto e controllato l'ordine, invieremo al cliente una conferma d'ordine via e-mail. Questa conferma d'ordine rappresenta l'accettazione dell'offerta e serve anche come informazione che l'ordine è stato ricevuto da noi. Trasmettiamo le fatture per via elettronica. Il cliente acconsente espressamente. Le fatture elettroniche saranno inviate al cliente all'indirizzo e-mail da lui fornito.

3. I PREZZI

I prezzi sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Tutte le spese e i costi sostenuti in relazione alla spedizione non sono inclusi e sono indicati separatamente. Sono visibili nel carrello al momento dell'ordine e vengono confermati dal cliente con il pulsante "Ordine pagabile". I prezzi indicati e le spese di spedizione sono da considerarsi vincolanti con la conferma d'ordine inviata al cliente. I prezzi sono altrimenti non vincolanti e soggetti a modifiche e ci riserviamo il diritto di modificarli in qualsiasi momento.

Le vendite a clienti al di fuori dell'Unione Europea non sono soggette all'imposta sul valore aggiunto, il cliente deve pagare i rispettivi dazi d'importazione nazionali in modo indipendente. Per le vendite ad aziende all'interno dell'Unione Europea, non è prevista l'imposta sulle vendite austriaca sotto la prova del numero UID, il cliente deve pagare l'imposta sulle vendite nel suo paese d'origine. La fatturazione è in Euro. Eventuali spese aggiuntive per lo sdoganamento sono a carico del cliente, non abbiamo alcuna influenza su tali spese. Si consiglia di contattare le autorità doganali locali per ulteriori informazioni. Quando effettua un ordine, il cliente è considerato l'importatore e deve rispettare le leggi applicabili.

4. CONSEGNA, SPEDIZIONE E TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

La consegna sarà effettuata entro 14 giorni dal completo pagamento della merce. Se la consegna entro 14 giorni non è possibile, contatteremo il cliente per concordare una nuova data di consegna. Se il cliente non è d'accordo con questa data di consegna, può recedere dal contratto entro 14 giorni dal nostro contatto. Se non tutti gli articoli ordinati sono immediatamente disponibili, gli articoli immediatamente disponibili saranno spediti immediatamente. Gli altri articoli saranno spediti non appena saranno disponibili. Poiché i prezzi di spedizione dipendono dalle dimensioni, dal peso e dal paese di destinazione del singolo ordine, i prezzi di spedizione sono calcolati individualmente per ogni ordine e sono vincolanti per il cliente con la nostra conferma d'ordine. I prezzi di spedizione per il rispettivo paese indicato sulla homepage si applicano alla spedizione di una e-bike senza accessori. Questi prezzi di spedizione possono essere adattati da parte nostra e sono soggetti a modifiche. Le spese di spedizione vengono addebitate separatamente e sono indicate separatamente per informazione del cliente prima che l'ordine venga effettuato.

In caso di ritiro personale nei nostri locali commerciali, il tempo di consegna è il giorno in cui la merce viene consegnata al cliente. Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce passa al cliente in questo momento. Nel caso di consegna da parte di uno spedizioniere, vettore o altra persona designata per effettuare la spedizione, la consegna si considera effettuata o il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce passa al cliente al momento della consegna della merce allo spedizioniere, vettore o altra persona designata per effettuare la spedizione. Non siamo responsabili per cause di forza maggiore. Se ci viene impedito di adempiere ai nostri obblighi contrattuali a causa del verificarsi di circostanze impreviste che non abbiamo potuto evitare nonostante la ragionevole attenzione prestata a seconda delle circostanze del caso (ad es. sciopero, incendio, calamità naturali, decreti ufficiali, interruzioni dell'operatività come la carenza di energia o di materie prime), saremo esonerati da tali obblighi. In deroga a quanto sopra, quanto segue si applica ai consumatori: In caso di spedizione della merce, il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore solo nel momento in cui la merce viene consegnata al consumatore o ad un terzo designato dal consumatore e diverso dal vettore. Se, tuttavia, il consumatore stesso ha concluso il contratto di trasporto senza utilizzare uno dei mezzi di trasporto da noi proposti, il rischio passa al consumatore non appena la merce viene consegnata allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona designata dal consumatore per la spedizione. Vincitore del Tirolean Innovation Award 2018 Le condizioni generali di contratto di Greenstorm Mobility GmbH, Weidach 4, 6330 Kufstein, FN 457421d, sono valide dal 01.12.2019.

5. CONDIZIONI DI PAGAMENTO, INADEMPIENZA DI ACCETTAZIONE

Il cliente può pagare il prezzo di acquisto con carta di credito (VISA, Mastercard) o tramite i sistemi di pagamento "Paypal" e "Sofortüberweisung". L'addebito sulla carta di credito avverrà al completamento dell'ordine con l'invio della conferma d'ordine. Se viene utilizzato un sistema di servizio di pagamento, il trasferimento deve essere effettuato entro una settimana dal ricevimento della conferma d'ordine. Il pagamento si considera effettuato al ricevimento dell'importo della fattura sul conto indicato del venditore. La consegna sarà effettuata solo dopo il pagamento completo della merce. In caso di ritardo nei pagamenti, siamo autorizzati ad addebitare interessi di mora senza preavviso ad un tasso del 4% annuo per i consumatori e del 9,2% al di sopra del tasso base annuo per gli imprenditori. Se si rendesse necessario un sollecito, possiamo addebitare un importo di € 12,00 in spese di sollecito per ogni sollecito. Se si rendesse necessaria la consegna ad un avvocato o ad un'agenzia di recupero crediti, anche questi costi sono a carico del cliente. Se il cliente è in mora di accettazione, abbiamo il diritto di immagazzinare la merce ordinata presso la nostra sede, per la quale addebitiamo una tassa di immagazzinamento di € 0,10 per ogni giorno di calendario o parte di esso e allo stesso tempo possiamo insistere per l'adempimento del contratto.

6. RISERVA DI PROPRIETÀ

I nostri beni rimarranno di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto concordato, incluse tutte le passività secondarie. I costi di qualsiasi recupero sono a carico del cliente.

7. ISTRUZIONE DI REVOCA

Questo punto si applica solo se il cliente è un consumatore. Il cliente può recedere da un contratto di vendita a distanza o da un contratto concluso al di fuori dei nostri locali commerciali entro 30 giorni senza fornire motivazioni o revocare il presente contratto. Il termine di recesso è di 30 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare noi, Greenstorm Mobility GmbH, Weidach 4, 6330 Kufstein, FN 457421d, telefono: +43 (0)5372 66888, e-mail: office@greenstorm.eu, mediante una chiara dichiarazione (per esempio una lettera, un fax o una e-mail inviata per posta) della sua decisione di recedere dal presente contratto. Egli può utilizzare il modulo di revoca del modello allegato, che non è obbligatorio.

Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo di revoca del campione o altra dichiarazione chiara sul nostro sito web www.greenstorm.eu. Se ti avvarrai di questa opzione, ti invieremo immediatamente (ad es. via e-mail) la conferma di ricezione di tale revoca. Per rispettare il periodo di revoca è sufficiente che tu invii la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della fine del periodo di revoca.

CONSEGUENZE DELLA REVOCA

Se il cliente revoca il presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto dal cliente, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il cliente ha scelto un tipo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto), immediatamente e al più tardi entro 30 giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della sua revoca del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento che il Cliente ha utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con il Cliente; in nessun caso addebiteremo al Cliente questo rimborso.

Il cliente dovrà restituire o consegnare la merce a Greenstorm Mobility GmbH, Weidach 4, 6330 Kufstein, FN 457421d, telefono: +43 (0)5372 66888, e-mail: office@greenstorm.eu immediatamente e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui il cliente ci informa dell'annullamento del presente contratto. Il termine si considera rispettato se invii la merce prima della scadenza del termine di 30 giorni. Il cliente sostiene i costi diretti per la restituzione della merce per un importo di 89,- EUR per ogni e-bike.

Se il cliente ha richiesto l'inizio dei servizi durante il periodo di revoca, il cliente ci pagherà un importo adeguato corrispondente alla proporzione dei servizi già forniti nel momento in cui il cliente ci informa dell'esercizio del diritto di revoca in relazione al presente contratto rispetto all'ambito complessivo dei servizi previsti dal contratto.

Il diritto di recesso non esiste o scade per i seguenti contratti:

Qui puoi trovare l'attuale modulo di revoca del campione.

Il cliente deve pagare per un'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta ad un trattamento da parte del cliente che non è necessario per testare lo stato, le proprietà e la funzionalità della merce.

8. GARANZIA, RESPONSABILITÀ, GARANZIA

La garanzia è fornita in conformità alle disposizioni di legge per un periodo di 24 mesi dalla data di consegna della merce. Se uno scambio o un miglioramento non è possibile (perché non possibile, troppo sforzo, irragionevole, ritardo), allora il cliente ha diritto ad una riduzione del prezzo o, se il difetto non è minore, alla cancellazione del contratto (redhibition).

Siamo responsabili per violazioni contrattuali e illecite solo in caso di dolo e grave negligenza. La responsabilità da parte nostra per negligenza lieve è esclusa - se la responsabilità si basa su lesioni alla vita e all'incolumità fisica, alla salute secondo le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto o sulla violazione di un obbligo principale assunto contrattualmente e se il cliente è un consumatore, questa esclusione non si applica.

Non saremo responsabili per i servizi forniti o ottenuti da terzi.

9. COPYRIGHT

Tutte le notizie, la grafica, le foto e il design del nostro sito web sono esclusivamente per le informazioni personali dei nostri clienti. L'uso è a proprio rischio e pericolo. Tutti i dati di questa offerta godono della protezione della legge sul diritto d'autore. La riproduzione, la copia e la stampa dell'intero sito web è consentita solo al fine di effettuare un ordine presso la nostra azienda. Qualsiasi elaborazione, copia, distribuzione e/o riproduzione pubblica al di là di questo supera l'uso abituale e costituisce una violazione della legge sul diritto d'autore.

10. PROTEZIONE DEI DATI

I nostri dipendenti sono soggetti agli obblighi di riservatezza previsti dalla legge sulla protezione dei dati personali. Anche il solo fatto di uno scambio di messaggi avvenuto è soggetto all'obbligo di segretezza. Tuttavia, le informazioni sul routing e sul dominio, compresi gli indirizzi IP, devono e possono essere trasmesse. Il cliente riconosce che l'utilizzo dei dati relativi al cliente indicati nel contratto sarà memorizzato ed elaborato ai fini della nostra contabilità e dei registri dei clienti. I dati saranno da noi utilizzati per rispettare le norme di legge e per elaborare le transazioni di pagamento. Vengono memorizzati i seguenti dati del cliente: nome, cognome, indirizzo e-mail, via, codice postale, città e numero di telefono. Per il pagamento con carta di credito, abbiamo bisogno anche dei seguenti dati: Tipo di carta di credito, numero di carta di credito, data di validità della carta di credito e la cifra di controllo sul retro della carta di credito.

I dati del cliente non saranno trasmessi a terzi, a meno che ciò non sia assolutamente necessario per l'esecuzione del contratto (o a causa di un ordine del tribunale). I nostri partner contrattuali sono stati informati delle nostre norme sulla protezione dei dati e sono obbligati a rispettarle. Il cliente è tenuto ad informarci dei cambiamenti del suo indirizzo di residenza o di lavoro a condizione che il contratto

il negozio legale non è completamente adempiuto da entrambe le parti. Se la notifica viene omessa, le dichiarazioni si considerano ricevute anche se inviate all'ultimo indirizzo conosciuto.

11. LEGGE APPLICABILE, LUOGO DI ESECUZIONE E GIURISDIZIONE

Al presente contratto si applica il diritto sostanziale austriaco con esclusione del diritto di vendita delle Nazioni Unite. Se il cliente è un consumatore, al presente contratto si applicano anche le disposizioni imperative della legge del paese in cui ha la residenza abituale. Luogo di esecuzione del contratto è la sede legale di Greenstorm Mobility GmbH a Weidach 4, 6330 Kufstein.

Per le controversie, il tribunale competente è il tribunale competente presso la sede di Greenstorm Mobility GmbH, Weidach 4, 6330 Kufstein, Austria. Se il cliente è un consumatore ai sensi della KSchG (Legge sulla tutela dei consumatori), si considera stabilito il foro del tribunale nel cui distretto si trova il domicilio, la residenza abituale o la sede di lavoro del cliente.

12. VARIE

Qualora singole disposizioni del contratto con noi, incluse le presenti Condizioni Generali, dovessero essere o diventare invalide, in tutto o in parte, la validità delle restanti disposizioni non sarà compromessa. La disposizione non valida sarà sostituita da una nuova disposizione che si avvicini il più possibile allo scopo economico di questa disposizione. La versione in lingua tedesca è considerata la versione autentica delle condizioni generali di contratto e viene utilizzata anche per l'interpretazione del contratto.

Ci impegniamo a partecipare alla procedura di arbitrato dell'Ombudsman di Internet in caso di controversie: Greenstorm Mobility GmbH

Stato 01/2020